Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – laTribe.co
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société laTribe.co (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.latribe.co (ci-après « l’Acheteur »).
Le Vendeur propose à la vente des bolas LED ou d'entraînement, ainsi que des vêtements et accessoires tribaux et des créations artisanales personnalisées.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
L’Acheteur déclare avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
3. Produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Les photographies sont non contractuelles et les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans.
Les produits personnalisés (ex. : bolas customisées, dreadlocks artisanales) sont réalisés sur commande et ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.
3 bis. Vente de spectacles
La vente de spectacles feu (bolas enflammées et cracheur de feu) proposés par laTribe.co ne peut pas être réalisée via le site internet.
Toute réservation ou achat de spectacle se fait exclusivement par contact mail à l'adresse contact@latribe.co
Les conditions spécifiques relatives à la réservation, au paiement et à l’annulation des spectacles sont communiquées lors de la prise de commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont facturés en supplément et calculés lors de la validation du panier.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
L’Acheteur passe commande en ligne sur le site www.latribe.co.
La validation de la commande vaut signature et acceptation des présentes CGV.
Le Vendeur accuse réception de la commande par un email.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.) via la plateforme sécurisée Shopify.
La commande est validée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Europe.
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination et le type de produit (standard ou personnalisé).
Le Vendeur transmet un numéro de suivi à l’Acheteur dès expédition.
8. Droit de rétractation & Retours
Conformément à la législation européenne, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours minimum pour exercer son droit de rétractation, délai porté à 30 jours chez laTribe.co.
Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine, intact et non utilisé.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut ou erreur de fabrication.
Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf en cas de produit défectueux.
9. Garantie & Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.
L’Acheteur dispose des droits RGPD sur ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site laTribe.co (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le droit applicable est le droit français.
Le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.
13. Coordonnées
laTribe.co / Tribe Performance
Adresse : 25 rue du grand champ, 38230 Pont-de-Chéruy
SIRET : 944 409 408 00019
Email : support@latribe.co