Politique de confidentialité

La Tribe – latribe.co

La protection des données personnelles est une priorité pour La Tribe. Nous nous engageons à traiter les informations que vous nous confiez avec transparence et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation européenne en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site latribe.co est :

La Tribe
Email : support@latribe.co

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, montant de la commande, mode de paiement, historique d’achat
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, appareil utilisé, données collectées via les cookies

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes
• assurer le service client
• gérer la relation commerciale
• améliorer l’expérience utilisateur du site
• envoyer des communications ou newsletters si vous y avez consenti

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales :

• l’exécution du contrat lors d’un achat
• le respect d’obligations légales
• le consentement de l’utilisateur pour certaines communications
• l’intérêt légitime pour l’amélioration du site et des services

Stockage et sécurité des données

Les données sont hébergées sur les infrastructures sécurisées de Shopify, notre plateforme e-commerce.

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• plateforme e-commerce (Shopify)
• prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.)
• services de livraison et transporteurs
• outils d’analyse de trafic (ex : Google Analytics)

Ces partenaires sont tenus de respecter la réglementation relative à la protection des données.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• données clients : durée de la relation commerciale et obligations comptables
• données de navigation : durée limitée liée aux cookies

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition au traitement
• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

support@latribe.co

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.