Shipping policy
Livraison & Expédition – laTribe.co
Chez laTribe.co, nous livrons la magie directement à ta porte. Que tu commandes un des bolas LED, un accessoire tribal ou une création artisanale personnalisée, nous mettons tout en œuvre pour que ton colis arrive en temps et en vibrations.
📦 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- En France métropolitaine
- Dans la plupart des pays d’Europe
🛠 D’autres zones seront bientôt disponibles – suis-nous pour rester informé·e.
⏱ Délais de traitement & livraison
Préparation de commande : sous 1 à 3 jours ouvrés
Délais de livraison estimés :
- France : 5 à 7 jours ouvrés
- Europe : 7 à 10 jours ouvrés
📌 Ces délais sont indicatifs. Certains articles, comme les produits personnalisés ou faits main, peuvent demander un délai supplémentaire.
🚚 Transporteurs utilisés
Nous faisons appel à des partenaires fiables comme La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou d’autres services logistiques européens.
Tu recevras un numéro de suivi dès l’expédition de ta commande.
🎁 Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, selon :
- le poids du colis
- ta zone géographique
- le type d’envoi (standard, suivi, express)
La livraison est parfois offerte lors de promotions spéciales : reste connecté·e !
❌ Problèmes de livraison / Colis non reçu ?
Si tu ne reçois pas ton colis dans les délais indiqués :
-
Vérifie le suivi (lien reçu par mail)
-
Contacte notre service client à support@latribe.co
Nous ferons le nécessaire pour retrouver ton colis ou t’offrir une solution juste et humaine.
🔄 Retours et refus de livraison
Si le colis nous est retourné suite à une adresse erronée ou non récupéré dans les temps :
- les frais de renvoi seront à la charge du client
Pour plus d’infos, consulte notre Politique de retour (lien interne à ajouter)
💡 En résumé
- Livraison France & Europe
- Délais 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
- Numéro de suivi systématique
- Frais de port ajustés selon ton panier